結合美術班的基底，踏入牙科領域，沒有學術派的拘謹，張綺文醫師期待自己能解決患者的不舒服，將病人當成親友一般，可以輕鬆聊天，分享生活。
確實，和張醫師對話，腦中場景是不由自主的，出現在一棟綠樹環繞的建築旁，像在屋前，自在的和鄰居朋友話家常一般。 曾經有一位病患，因為小時候不好的看牙經驗，看診時十分膽怯。
張醫師讓診間人員帶他熟悉環境，每個治療動作之前都先細語說明，還讓患者戴上耳機，聽聽自己的音樂，緩解緊張的情緒，一步步的重新建立起患者對看牙的信心。
對自助旅遊有興趣的張醫師，之前給了自己一個長假，在美國波士頓生活了一年，在放鬆充電之餘，也去了很多當地的牙醫診所觀摩，或參加短期課程學習，對於國外器材設備的多元化，以及臨床案例的治療完整性，覺得印象深刻。現在有機會，張醫師也持續在進修美容牙科，將對美與藝術的興趣，結合專業的提升，期望帶給患者更完整的治療選擇。
康河牙醫診所一年多前，從民生社區搬到捷運小巨蛋站旁，在診所看診超過十年時間的張綺文醫師，也跟著換個地方服務。診所搬遷後，不少原有的患者，仍然持續回診，找張醫師檢查治療，這樣的互動與關係建立，讓張醫師很是感動，也證明她的努力，患者都有感受到。